新胎20天爆裂 商家拒换引纠纷

近日，山东莒县市场监管局成功调解了一起汽车轮胎消费纠纷，为消费者挽回经济损失750余元。张先生在小店镇某轮胎销售处花了750元，购买了2条小型汽车轮胎，但使用了仅20天，一条轮胎便出现爆裂现象。
于是，他就去找经销商要求更换，但经销商以使用不当为由拒绝更换。无奈之下，他拨打了消费维权电话寻求帮助。接到投诉举报后，该县市场监管局立即安排小店监管所执法人员前往处理。执法人员详细了解了事情经过，并现场进行调查确认。
随后，执法人员召集经销商和张先生进行沟通调解，并指出经销商的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条的规定。最终，经销商同意为张先生免费更换一条同品牌的汽车轮胎。张先生对此表示非常满意，并感谢此县市场监管局积极受理、耐心调解。