8月31日，2016中国汽车年度CRM大奖暨第五届中国汽车客户关爱奖评选颁奖典礼，在北京举行。此次颁发的奖项包括：年度数据营销奖、年度车载互联奖、客户关爱奖、车载互联奖、车友组织奖等。其中，东风日产乘用车公司、上汽通用别克品牌、奇瑞汽车荣获年度数据营销奖。
年度客户关爱奖由一起大众-大众品牌、上汽大众-大众品牌获得。此外，观致汽车有限公司荣获年度车载互联奖，一汽大众汽车有限公司奥迪品牌、上汽大众斯柯达、郑州日产汽车有限公司获年度车友组织奖。
此次颁奖典礼由《汽车与驾驶维修》杂志，腾讯汽车联合主办。今年3月，2016中国汽车年度CRM大奖评选启动，旨在通过榜单的发布，表彰在过去一年中有突出表现的乘用车品牌，通过典范的作用推动产业进步，探索未来的发展方向。
