10月19日，2016年（第二届）中国满意度指数SM (C-CSI®)品牌排名和分析报告发布会在北京举办，该发布会是由工信部品牌政策专项资金扶持的品牌评级权威机构所举办召开的。
中国满意度指数SM主要由三方面构成，包括客户忠诚度、总体满意度和要素满意度，其中素满意度又包括品牌形象、产品和服务。在此次的发布会上共对148个品类的消费者满意度指数进行了发布，而在汽车轮胎行业满意度排行榜中，米其林以77.5的消费者满意度指数获得了第一名，比去年上升了一名；普利司通的最终消费者满意度指数是71.3，获得了第二名，比去年下降了一名，而排在第三位的是固特异，与去年的排位一样，没有变化。第四名是韩泰，比去年上升了一名，第五名则是邓禄普，排名比去年下降了一名。
从整体来看，2016年消费者满意度表现的还是不错的，而且相邻的两个品牌之间的满意度指数并没有较大的差距，而这与忠诚度有着很大的关系。
