2016年二季度汽车轮胎质量投诉情况

2016年二季度共接到消费者对汽车产品的有效投诉10160宗，环比2016年一季度降低5.27%，同比2015年二季度则增长了5.5%。这也是车质网历史以来首次出现连续两个季度投诉量超过万宗的情况。本季度投诉共涉及100余个汽车品牌的510个车系，环比2016年一季度虽减少了20余个品牌，但却增加11个车系，而同比则品牌减少30个，车系增加6个。
从2016年二季度投诉数据看，四月份接到投诉3235宗，五月份接到投诉3431宗，六月份接到投诉3494宗。
一、2016年二季度轮胎质量投诉分析

2016年二季度数据报告显示，轮胎作为涉及到汽车安全性的重要零部件，在保证汽车行驶稳定性的过程中起着举足轻重的地位，轮胎系统故障共涉及9类，其中轮胎开裂首次成为轮胎质量投诉的焦点，占轮胎投诉总量的71.4%，较上季度增长了55个百分点。轮胎开裂影响车辆的行驶安全，希望厂家和消费者足够重视。从国别来看，自主汽车品牌所使用的轮胎投诉位居第二，居首的是美系汽车品牌，部分车系所使用的轮胎出现大量投诉。
二、2016年二季度轮胎投诉问题及故障解析

轮胎开裂问题投诉已成为2016年二季度故障问题之首，投诉量达上千宗，绝大多数集中在通用部分车型所使用的普利司通轮胎上。实际上，轮胎由于受到伸张、压缩和摩擦容易引起胎温升高，如果散热效果差有可能会加速轮胎橡胶的老化；除此以外轮胎气压以及道路条件也会加速轮胎开裂。除此以外，轮胎磨损问题投诉量环比一季度也出现小幅增长，其中佳通轮胎相关投诉相对偏多，应引起消费者及整车厂家的关注。