轮胎店店员的现状分析

近几年，轮胎终端市场在硬件上是大踏步前进，从原来的一根铁棍一双手，其余什么都没有，到现在的拆装机，平衡机等一应俱全。在装修上更是讲究“一店一景”，各具特色。甚至轮胎摆放上也是有门道儿可循：爆款放门前，进门便宜货，量大往里走等等一些经验，让轮胎店的整体硬件实力有了大幅度的提升。
可是，再好的硬件，再好的环境，也是要靠人来发挥作用的，没有店员轮胎生意就是一潭死水，轮胎店员在一定程度上决定了轮胎店生意的成败。

介绍一个真实发生的场景：在江苏的一家轮胎店，一个店员在玩手机，当顾客从烈日下走进门来，他还是在玩手机，顾客在店里晃了一圈，他才反应过来，问顾客需要什么，而其他的店员依旧蹲在旁边玩手机，好像这一切发生的事情都跟自己无关。
试问一下，如果你是这个顾客，你看到这家轮胎店员如此表现，你会心理感到舒服吗？你八成会有这样的思考：我是不是打扰了店员玩手机？如果我在这家店里换胎，是不是他们会草草应付了事，然后继续玩手机？这真的是一家正规轮胎店吗？
除非这个地区独此一家，价格低廉，又或者顾客赶时间，否则顾客都不会满意这样的销售镜遇。在没有顾客来店的情况下，轮胎店员则都表现出了各自的“活力”：有几个人在一起聊天的，都独坐发呆的，有看手机视频玩游戏的，还有和别的轮胎店异性店员隔着玻璃打情骂俏的……这样的终端一线生意能好吗？如果你是顾客你愿意买账吗？
现在的轮胎市场最实际的情况是：轮胎越来越多，竞争越来越大，本来就僧多粥少，轮胎难卖，店员每天聊天，网上撩妹，看电影，玩游戏。。。。那真的离关门就不远了。
所以，这个时候就要发挥轮胎店老板的作用了，要在精神上给予店员们更多的鼓励和相关销售知识的培训，在经济上要制定刺激性的台阶性的激励措施和销售政策，要敢于让店员多赚钱，摒弃死工资，彻底放开店员的灵活性，让每一个店员明白，多卖有奖，多卖多得，永无上限，那么轮胎店的销售业绩也一定会大幅度提升。
（来源中国轮胎商业网）