衡水让顾客测评橡胶行业满意度

10月25日，河北省衡水市开发区质监分局组织全区工程橡胶企业，召开顾客满意度测评会议。

这次会议邀请河北省质量检验协会秘书长杨有涛、河北科技大学焦笑南教授参加，并请二人为企业做满意度测评讲解。

衡水工业新区品牌创建示范区有关成员单位负责人，以及工程橡胶企业主要负责人、质量负责人参加会议。

《顾客满意度测评表》从产品质量、产品价格、企业售后服务，以及企业整体形象等方面，对顾客满意度进行问卷调查。

焦笑南教授指出，顾客满意度是企业持续发展的关键，是提高顾客忠诚度的基础。

顾客满意度测评可以在企业需要决策时，提供关键性参考依据，帮助企业更好地分析市场情况，让企业更好更快发展。

衡水市开发区质监分局局长赵莉萍指出，对顾客的满意度进行测评，可以帮助企业更好地分析竞争对手与自己企业之间的差距，促进企业持续发展。