8月6日，天猫宣告聚合商家线下网点效劳力气，新推轿车标准化"超级橡胶轮胎效劳"，消费者可在线上买轮胎线下就近免费装置，且买轮胎还能分期付款；要是一年内爆胎，保险公司还赔8成轮胎购买费。该效劳现在已掩盖全国211个城市、1600多个网点，将惠及数千万车友。
在此之前，天猫刚宣告2016年消费者体会晋级方案，针对不同职业，供给用户需求的特征效劳，继续优化消费者效劳体会。超级轮胎效劳，正是晋级消费者效劳体会在轿车类目的具体内容之一。
线上买轮胎 线下包装置
尽管国内私家车保有量年增加已高达6000万辆，2017年轿车后服商场可能达到5760亿元，但网购轿车用品的消费者中，80%车主乐于在轿车饰品、轿车坐垫等方面花费，仅有15%左右的车主情愿测验在线购买如轮胎等有关轿车功能的部件，装置和售后效劳极大约束了消费者网购意愿。
据天猫轿车担任人石坚介绍，为处理消费者后顾之虑，天猫整合线下商家网点效劳力气不断测验，仅"双十一"当天，天猫轿车就供给7万条硅胶混炼胶包装置效劳。此次超级轮胎效劳，正是对该项效劳线上标准化，并添加其增值效劳内容。跟着协作商家添加，掩盖城市规模和网点数量还将不断增多。
现在，超级轮胎的免费轮胎装置效劳，已包含轮胎免费拆装；赠送轮胎动平衡；免费一般补胎；免费四轮换位等；而在线下仅装置＋动平衡＋四轮换位效劳就需数百元。
除免费装置效劳之外，消费者购买含有 "超级轮胎"效劳的产品，还能取得0手续费的分期(6期)效劳，能够 "先换轮胎后付钱"，下降消费者换轮胎的消费门槛。
在天猫查找"超级轮胎效劳"，消费者可直接检索到支撑该效劳的轮胎产品，结合消费者地点区域网购地址，引荐就近网点。承认付款后，轮胎将发送到该网点，预约消费者上门装置，即可享用后续效劳。
联手安全 爆胎赔多半轮胎钱
超级轮胎效劳另一亮点，则是免费供给了惯例车险无法独自承保的轮胎爆胎险。消费者从天猫购买 "超级轮胎效劳"的轮胎，使用过程中因质量问题爆胎，由安全保险公司担任赔付该轮胎购置价格的80%金额，单条轮胎最高可获赔1万元。该效劳由天猫联合商家免费赠送，保证周期一年。
据悉，轿车后效劳商场增加迅速，天猫轿车针对消费者轿车后用品效劳商场需求，已进行了系列测验。此前，天猫轿车联合中国卫星导航定位协会，携手卡仕达、路畅、以及德赛西威等一线导航职业领导品牌共同发布《DVD导航职业装置效劳白皮书》，推出O2O职业效劳标准。此次推出超级轮胎效劳，正是在O2O轿车后效劳电商标准化的新测验。
